修理(Repair)

・修理を依頼する（受付）
お手数ではございますがこちらのフォームからお申し込み下さい。
状態を判断していただき、折り返しお見積をご案内させて頂きます。
※コントローラーの状態画像または動画も同時に送信できます。
送信して頂くと状態を把握しやすくなり的確なご回答が可能です。

・修理費用はどれくらいかかるのですか？
保証期間内は往復送料も含めて無料にて承ります。
お客様ご自身で修理可能な場合、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。

・有償修理について
保証期間を過ぎたあとの修理は、有償対応となります。
コントローラーを弊社技術センター（東京都内）に、宅急便などでご送付して頂きます。
お客様ご自身で修理可能な場合は、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。

・有償修理の料金体系について
基本料金 5,000円
当社までの送料
バーツ代金のご負担（軽度な故障は無料となる場合もあります）

※当社→お客様まではクロネコ着払にて返送させて頂きます。

・修理期間について
修理内容によっても異なりますが、おおよそ1週間程度となります。
中国から部品を取り寄せる場合は、さらにお時間を頂きます。

・日本国以外のお客様が修理を依頼する場合
こちらからお問い合わせ下さい。

・Request for Repairing
Please send you request by email
After judging of the condition of your controller, we will contact you back with an estimation as soon as possible.
●You may also send us a photo or movie showing the condition of the controller.
It will help us to understand the condition and allow us to give you a prompt and appropriate response.

・How much will it cost？
Repairing and shipping fee is free of charge if the request is sent during the validity of the warranty.
If you prefer to perform the modification by yourself, we will send you the required parts only.

・About Repairing for Payment
You will be charged a Repairing fee for any request made after the warranty period.
Please send the controller to our Technology Center by EMS.
If you prefer to perform the modification by yourself, we will send you the required parts only.

・Repairing Service Fee
Basic fee 5,000 JPY
Shipping fee from Your Country to our Center.

●The controller will be returned to you by EMS.

・Repairing Duration
Please allow us 1 week to perform the repairing, however the duration may change according to the condition of your controller.
It may take a little longer in the case that we need to order special parts from China.

・For request for Countries other than Japan:
Please make your request by email

・Demande de Réparation
Veuillez envoyer votre demande par courrier électronique
Après avoir jugé des conditions de votre contrôleur, nous vous contacterons en retour avec un devis dans les plus courts délais.
●Vous pouvez également nous envoyer une photo ou vidéo montrant la condition du contrôleur.
Cela nous aidera à comprendre les conditions de votre contrôleur, et nous permettra de vous donner une réponse rapide et appropriée.

・Combien cela me coûtera t'il？
Réparation et frais de livraison sont gratuites si la demande est envoyée au cours de la validité de votre garantie.
Si vous préférez effectuer la modification par vous-même, nous vous enverrons les pièces nécessaires uniquement.

・Réparations à Frais
Vous serez facturé une taxe de réparation pour toute demande faite après la période de garantie.
Veuillez envoyer le contrôleur à notre Centre de technologie par EMS.
Si vous préférez effectuer les modifications par vous-même, nous vous enverrons les pièces nécessaires uniquement.

・Nos Frais de Réparation
Frais de Base 5,000 JPY
Frais d'expédition depuis le pays d'origine jusqu'à notre Centre de Technologie.

●Le contrôleur vous sera retourné par EMS.

・Repairing Duration
Veuillez nous accorder 1 semaine afin d'effectuer les rénovations nécessaires, cependant la durée des rénovations peut varier selon les conditions de votre contrôleur.
Cela peut également prendre un peu plus longtemps dans le cas où nous devrions commander des pièces spéciales auprès du fabricant.

・Pour les demandes faites hors-Japon:
Veuillez faire votre demande par courrier électronique