ページ2

--お取引などについて--

・DJ Ningコン(ニンコン)ってなんですか?
中国在住のNing氏によって個人製作されている、BeatmaniaIIDX用コントローラーのことです。
SONY PS2、PCへ接続することによりリアルなプレイがご自宅で実現できます。

・DJ DAOコンとの違いを教えて下さい。
制作者が違います。DAOコンは同じ中国でも、DAO氏によって製作されています。

・取引の流れを教えてください
ご注文いただきますと確認メールが届きます

内容に間違いがなければ、ご指定いただきました方法で代金をお支払いください

ご送金確認のご案内をいたします。

中国Ning氏に製作依頼をいたします。完成までしばらくお待ちください。

完成後、中国より発送致します。

お客様の元に製品が到着します。

・どのくらいで届きますか
WebサイトのTOPページに最新納期状況をお知らせしております。

・支払いはどのようにすればいいですか
銀行振込、クレジットカード決済(Paypal)をお選びいただけます。Visa / Masterカードがご利用できます。
クレジットカード決済の場合、商品総合計額に4%の決済手数料が自動加算されます。
Paypalはクレジットカードをお持ちの方なら、世界中どなたでもご利用できます。

・携帯からPaypalのクレジット決済はできますか?
Paypalは携帯端末に対応していません。クレジットカード決済の場合、PCからお申し込み下さい。
最近の携帯に搭載されているPCサイトビューアーを利用すれば、決済ができるかもしれません。(未確認です)

・銀行振込ではどこの銀行が利用できますか?(日本国内)
ジャパンネットバンク、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行がご利用頂けます。
中国建設銀行もご利用できます。

・日本以外にも発送可能ですか?
可能です。送料などが異なってきますので事前にお問い合わせ下さい。

・引越しで発送先を変更したいのですが
発送前でしたら変更可能です。お名前、注文番号、ご住所をメールにてお知らせください。

・カスタマイズ改造をしてほしい
個別にご案内いたしますので、別途ご連絡ください。

・注文確認メールが届かない
携帯メールでのドメイン拒否設定は必ず解除してからご注文ください。
その他、迷惑メールフォルダに入っていないかもご確認ください。

・時間指定で届けてほしい
静音化オプションを利用されないお客様は海外からの直接発送となりますので、時間指定が不可能です。
不在票があった場合、再配達の時間指定は可能です。(ご注文時に備考欄にご記入下さい)

・代引はできますか?
受注生産品のため代引でのご発送はお断りしております。


-- 技術サポート --

・ゲームセンターにある筐体との違いは?
ゲームセンターにある筐体をできるだけ再現しておりますが、ターンテーブルの感触や重さ、ボタンの打鍵感などはゲームセンターによってメンテナンスされています。
そのため、違和感を感じられることもあるかも知れません。
また、EMPRESSターンテーブルもございます。
使用しているボタン(三和電子製を選択された場合)、マイクロスイッチは、アーケード筐体と同じ物を使用しております。

・三和ボタンと、中国製(台湾)ボタンの違いを教えて下さい。
中国製ボタンは三和製より打鍵感が若干堅い傾向です。
耐久性は三和製より3割程度落ちます。
満足感を比較すると、三和が100でしたら、中国製ボタンは70程度です。

・三和ボタン、オムロン製マイクロスイッチを売って欲しい。
はい。当社は三和電子のディストリビューターでもあります。若干お安く購入することが可能です。
マイクロスイッチも購入可能です。お問い合わせ下さい。
三和電子webサイト
日本国以外に在住のお客様は輸出代行を承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。

・Playstation2との接続方法を教えて下さい。
PS2の専用端子と、PS2に搭載されているUSBケーブルに、2つとも必ず両方接続して下さい。

・PC(Windows)との接続方法を教えて下さい。(BMSなどのシーンを想定)
Windows用のドライバは、「ドライバページ」からダウンロードできます。Mac OSには対応していません。
ドライバをインストールしてから、USBポートと、パラレルポートに接続します。
ノートパソコンなどパラレルポートがないお客様は、コンバーターが必要です。
推奨するコンバーターについて↓

サンワの「JY-PSUAD1」が相性が良いそうです。
http://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=JY-PSUAD1

エレコムのJC-PS101Uもオススメです。
http://www2.elecom.co.jp/peripheral/gamepad/jc-ps101u/index.asp

オススメはサンワのJY-PSUAD1になりますがOSとハードによっては認識しない事があるようです。
お勧めは上記の物ですが、もし認識しない際は他のUSB変換アダプタを使う必要があります。
※PCとの接続は全てのPCで接続を保証出来るものではございません。予めご了承下さい。

・ターンテーブルの向きを変えたい
付属のマニュアルをご覧ください。マニュアルはダウンロードすることもできます。(ダウンロードページ参照)

・皿の重さ調整、皿の交換をしたい。
ダウンロードページにマニュアルがございます。ダウンロードして手順をご確認下さい。

・皿を回すとガリガリという異音がする
運送中にスクラッチの軸が浮いてしまう事があります。
皿を回した際にカラカラと音がしたり、皿が浮いている時は上から皿を押して下さい。

・LEDが点灯しない
・ボタンが反応しない

輸送中の衝撃で、端子が抜けている可能性がございます。
端子の接触不良などが原因です。LEDの接触を確認して下さい。

・保障内容を教えて欲しい
製品到着後、往復送料のみご負担頂きますが、3ヶ月間は無償にて修理などのサポートを行います。
+5000円をお支払いいただく事で6ヶ月まで延長可能です。
なお、この保証は日本国内のみ有効となります。


--修理について--

・コントローラーが壊れていました
日本のお客様は、当社技術センターにて承ります。(東京都内)
場合によっては、製品状態写真等お願いすることもございます。(運送会社から写真の提示を求められるためです)

・修理を依頼したい
コントローラーが壊れてしまった。修理を依頼したい。
まずはこちらのページからお申し込み下さい。お見積をご案内させて頂きます。

・修理費用はどれくらいかかるのですか?
製品到着後、都内までの送料のみご負担頂きますが、3ヶ月間は無償にて修理などのサポートを行います。
お客様ご自身で修理可能な場合、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。

・有償修理について
保証期間を過ぎたあとの修理は有償対応となります。
コントローラーを当社の指定箇所(東京都内)に、宅急便などでご送付して頂きます。
お客様ご自身で修理可能な場合は、部品のみをご送付させて頂く事も可能です。

・有償修理の料金体系について
基本料金 5,000円
往復送料のご負担
バーツ代金のご負担(軽度な故障は無料となる場合もあります)
※基本料金はあくまでも目安です。できるだけ安価にて承ります。

・修理期間について
修理内容によっても異なりますが、おおよそ1~2週間程度となります。
中国から部品を取り寄せる場合は、さらにお時間を頂きます。


--当社について--

・大連七光電子有限公司ってどういう会社ですか?
中国法人の製造商社です。拠点は中国遼寧省大連市にございます。
コントローラー以外にも、様々な電子製品、サプリ製品などを扱っています。日本製品の輸出業務も行っています。当社は在中国企業のため日本国内法は適用されません。

ファーストピーアイ(当社のメインサイトです)

ファーストピーアイ個人輸入代行事業部(精力剤、サプリ製品などの個人輸入代行業務)

DJ DAOコン日本公式サイト

DJ Ningコン日本公式サイト

戻る